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# 题型分析 （第二章平均分值20分）

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名词解释必考
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论述一题

# 名词解释

  • 工作分析

工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程

  • 工作要素

工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中

  • 任务

任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的 工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。

  • 职责

职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。

  • 职位

职位是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。

  • 职务

职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称

  • 职业

职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合

  • 职位分类

职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制成为职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。

  • 职系

职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。

  • 职组

职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。

  • 职级

职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。

  • 职业生涯

职业生涯指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。

# 主观题

  • 从组织角度阐述工作的内涵 1910
  1. 工作是组织最基本的活动单元。
  2. 工作是相对独立的责权统一体。
  3. 工作是同类岗位（职责）的总称。
  4. 工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础。
  5. 工作是个人进入组织的中介。
  6. 工作与组织的相互支持。
  • 试述工作分析的目的
  1. 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意义，实现工作用语的标准化。
  2. 明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。
  3. 确定员工录用与上岗的最低条件。
  4. 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。
  5. 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。
  6. 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。
  7. 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及 员工进行自我控制。
  8. 辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。
  9. 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。
  • 试述工作分析的意义 1810
# 一、工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义
  1. 工作分析提供的与工作有关的信息，可以帮助管理者了解工作流程、组织结构所暴露出的不合理性，可以帮助管理者对某些方面进行改进，从而提高工作效率或有效性。
  2. 工作分析详细说明了各个岗位的特点和要求，以及企业中各个岗位的地位和作用，从而为组织结构改进和组织再设计奠定基础；同时工作分析对各岗位的职责和岗位间的关系进行了明确的规定，避免发生工作重叠、劳动重复，避免部门与部门、员工与员工之间产生相互推诿扯皮等现象，从而提高个人和部门的工作效率。
  3. 通过工作分析可以发现和改进组织在分工协作、责任分配、工作环境等方面的缺陷，及时消除或调整那些不利于改善工作设计和整个工作环境的因素，以达到加强沟通和整合资源的目的
# 二、工作分析在企业管理方面的意义
  1. 工作分析是企业树立 “核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要。
  2. 是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段。工作分析对于企业战略的落实与组织的优化具有十分重要的意义。
  3. 有助于实行量化管理。
  4. 有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。
  5. 是企业文化建设的基础。
  6. 是企业重组不可缺少的部分。
# 三、工作分析对现代人力资源管理的意义
  1. 工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据。
  2. 对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用。
  3. 有利于人员培训与开发工作的进行。
  4. 为绩效考核和晋升提供了客观的标准。
  5. 有助于建立合理的薪酬制度。
  6. 有利于职业生涯规划和管理。
  • 简述工作分析的特征。
  1. 工作分析是以岗位为基本出发点的。
  2. 工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。
  3. 工作分析要求企业全员参与。
  4. 工作分析是一个动态的过程
  • 试述工作分析的原则。 口诀：岗系参动，科目经用
  1. 科学原则；
  2. 系统原则；
  3. 动态原则；
  4. 目的原则；
  5. 参与原则；
  6. 经济原则；
  7. 岗位原则；
  8. 应用原则。
  • 试述工作分析的时机选择
  1. 当新组织建立或企业规模扩大而产生新工作时需要对工作进行分析和界定，以便确定各项工作内容和条件。
  2. 当组织中缺乏明确可行的工作说明书，员工对岗位职责和要求不清楚，组织中经常出现职责不清、推诿扯皮等现象时，有必要重新进行工作分析，并完善工作说明书。
  3. 由于组织结构调整或工作流程重组等变革，组织产生了新的工作或原有工作内容、工作性质发生重大变化时，应该进行工作分析。
  4. 企业在招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等方面由于对工作认识不清而难以进行相关决策时，应根据不同目的进行针对性的工作分析。
  • 试述对工作分析认识的主要误区 1810
  1. 工作分析的目的不明确；
  2. 重视工作分析的技术，轻视工作分析的管理理念；
  3. 重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程；
  4. 工作分析方法过于单一和使用不当；
  5. 忽视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套；
  6. 过分注重形式，忽视对工作分析结果的应用；
  7. 注重对企业现状的描述，忽略对未来发展作前瞻性调整；
  8. 缺乏对工作分析结果的评估；
  9. 企业高层管理者对工作分析的支持不够